ENEM 2013 · 2º dia · Reaplicação/PPL · Caderno 6
Questão 99
Em um mundo onde o “boca a boca” tornou-se virtual, é de extrema importância que a empresa se faça presente e tenha um bom canal de comunicação com o consumidor. Enfim, a empresa deve saber interagir com o seu consumidor, atender às suas necessidades, dúvidas e estabelecer um contato direto, claro e contínuo com os consumidores cada vez mais exigentes. O texto apresenta um assunto interessante e atual, uma vez que a internet constitui-se como um meio de comunicação eficiente.
Nesse contexto, “boca a boca” é uma expressão indicadora de que
- Alternativa A: as redes sociais se tornaram recurso de comunicação de fácil acesso e baixo custo para o consumidor de variados produtos.
- Alternativa B: as redes sociais se tornaram fonte fundamental para indicações de amigos e divulgação de produtos, marcas e serviços das empresas.
- Alternativa C: as redes sociais são sistemas de comunicação que agrupam empresas e indivíduos semelhantes com objetivos diferentes.
- Alternativa D: as redes sociais permitem às empresas buscarem novos profissionais para seu quadro de pessoal.
- Alternativa E: as redes sociais possibilitam aos usuários se fazerem presentes e atuantes na internet.
Veja o gabarito assim que responder. 40 questões grátis, sem cartão. Entre com sua conta Google.
Ver a prova completa (ENEM 2013 · Reaplicação/PPL)
Questão da prova oficial do ENEM 2013, aplicada pelo Inep.